Bienvenido a nuestra tienda en línea de accesorios y joyería. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

Nuestra tienda ofrece una amplia variedad de accesorios de joyería para mujer, disponibles para compra en línea con envío a nivel nacional e internacional (según las políticas de envío vigentes). Proveemos productos de calidad y buscamos satisfacer a nuestros clientes en cada compra. Al realizar un pedido, el cliente acepta cumplir con todos los términos y condiciones detallados aquí.

Para realizar una compra, debes tener al menos 18 años de edad. Al utilizar el sitio y realizar una compra, confirmas que cumples con este requisito de edad o que tienes el permiso de un tutor legal.

Selección de Productos: El cliente elige los productos de nuestra tienda en línea y procede a realizar el pago.

Confirmación del Pedido: Una vez completado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido o mensaje con detalles via whatsapp.

Modificación de Pedidos: Los pedidos pueden ser modificados una vez confirmados hasta el dia de cierre que se agenda en fecha y enviados a nuestro sistema. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente los productos seleccionados antes de confirmar la compra o solicitar una copia y detalle del pedido realizado.

Precios: Todos los precios están en la divisa especificada (BOB o bolivianos) y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias y pagos en criptomonedas (previa consulta de cotización). También ofrecemos el 5% de descuento en pedidos pagados con tarjeta de débito o crédito.

Pagos Anticipados y Confirmación: Los pedidos deben ser pagados en su totalidad para ser procesados. No aceptamos pagos parciales.

Tiempo de Entrega: La entrega estimada de los pedidos es de 29 días completos, prorrogables en caso de contratiempos hasta un máximo de 16 días adicionales.

Envíos Internacionales: Trabajamos directamente con envíos internacionales vía courier a destino. Cualquier pedido previo bajo la modalidad de consolidación de fechas queda cancelado.

Envío Gratis y Descuentos: Si el cliente realiza un pedido mínimo de treinta piezas, obtiene un 10% de descuento. Si el pedido incluye sesenta piezas, el envío es gratuito.

Una vez que los pedidos son despachados desde nuestra base en Sucre y se brinda al cliente la boleta comprobante junto con los detalles del envío, no nos hacemos responsables por el tiempo de entrega debido a situaciones ajenas a nuestro control. Esto incluye, pero no se limita a, bloqueos, problemas de combustible o cualquier inconveniente que enfrente la empresa de mensajería encargada del transporte. Sin embargo, nos comprometemos a brindar soporte y asistencia para ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de entrega.

Entrega Inmediata: Solo se ofrece en los productos que están disponibles en stock para entrega rápida, visita https://arunima.online/ para ver todo lo disponible para entrega inmediata a precios de fabrica.

Reclamos de Entrega: Una vez que el pedido ha sido entregado, el cliente tiene 48 horas para reportar cualquier problema o inconformidad con el producto recibido y brindaremos una solucion inmediata.

Garantía de Devolución: Si los productos no llegan dentro de un plazo de 45 días, te ofrecemos un reembolso completo. Esta garantía solo aplica a pedidos que no se hayan entregado dentro del tiempo estipulado debido a problemas logísticos o de importación.

Accesorios No Disponibles: Si un accesorio no está disponible en nuestro inventario al procesar tu pedido, se te reembolsará el costo del accesorio mediante el mismo método de pago que utilizaste.

Reclamos de Productos Entregados: Cualquier reclamo sobre el estado del producto entregado debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. No se aceptarán reclamos fuera de este plazo.

Devoluciones: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o no se encuentren en su empaque original.

Cambio de Producto: Los cambios están sujetos a disponibilidad y solo pueden realizarse si el producto fue defectuoso o llegó en mal estado.

Gastos de Envío para Cambios: En caso de cambio de producto, se realizara una mediacion para cubrir parte o la totalidad de los costos de envio.

Uso de Datos Personales: Al realizar una compra, recopilamos datos personales como nombre, dirección, correo electrónico y método de pago para procesar tu pedido.

Confidencialidad: Nos comprometemos a mantener tus datos personales en estricta confidencialidad y a no compartirlos con terceros, salvo que sea necesario para procesar el pedido (por ejemplo, en el caso de empresas de mensajería).

Derechos del Usuario: Tienes derecho a solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro equipo de atención al cliente.

Actualización de Pedidos: Te informaremos del estado de tu pedido a través del correo electrónico registrado o un enlace de actulizacion brindado.

Soporte al Cliente: Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de nuestro correo electrónico o número de WhatsApp oficial: 65276615.

Notificaciones: Cualquier cambio en nuestros términos y condiciones se notificará mediante el sitio web o correo electrónico.

Limitación de Responsabilidad: No nos hacemos responsables por demoras o inconvenientes causados por factores externos fuera de nuestro control, como aduanas, políticas gubernamentales, o problemas con las empresas de mensajería.

Modificación del Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio sin previo aviso.

Nuestros accesorios están diseñados para ofrecer estilo y calidad, sin embargo, es importante tener en cuenta que la mayoría de nuestras piezas son productos de bisutería. Por lo tanto, no nos hacemos responsables por el tiempo de duración de los accesorios, ya que su durabilidad depende en gran medida del material y del cuidado que cada cliente le brinde.

Durabilidad de las Piezas: Si bien algunos de nuestros accesorios están hechos de acero inoxidable, otros materiales de bisutería no garantizan un tiempo estimado de duración.

Cuidado del Producto: La vida útil de los accesorios depende del cuidado individual que se les dé. Recomendamos evitar el contacto con agua, productos químicos, perfumes y cremas para mantener las piezas en buen estado.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas que no podemos ofrecer garantías sobre la duración de los productos de bisutería, excepto en los casos en que se indique explícitamente que el producto está hecho de acero inoxidable u otro material específico con mayor durabilidad.

Si decides cancelar tu pedido antes de que se cumpla el plazo de entrega estimado de 45 días, ofrecemos la opción de reembolso. Sin embargo, ten en cuenta que debido a los costos y esfuerzos incurridos en el proceso de preparación y envío de los productos, se retendrá un 10% del monto de tu pago como compensación por perjuicios. Esta retención cubre los costos administrativos y logísticos asociados con la gestión de tu pedido.

Una vez que la carga haya llegado, se realice y brinde la revisión correspondiente por parte del equipo, queda descartada la garantía de reembolso completo del pedido. Sin embargo, se podrán considerar excepciones en casos específicos que estén sujetos a evaluación y aprobación por parte de nuestro equipo. Estas evaluaciones se realizarán en función de la naturaleza del problema y las evidencias proporcionadas por el cliente.

Plazo de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento antes de que se cumplan los 45 días de plazo de entrega.

Retención del 10%: Este monto no es reembolsable y se deducirá del total del reembolso procesado.

Para iniciar el proceso de cancelación y reembolso anticipado, por favor contáctanos a través de los medios de atención al cliente especificados en nuestra web. Nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso.

Al utilizar nuestra tienda en línea y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre la tienda Vitels y el cliente.Mantendremos una comunicación abierta.